鹤岗市住房公积金管理中心2022年政府信息公开工作年度报告.pdf

鹤岗市住房公积金管理中心 2022 年度政府信息公开工作报告 2022 年，鹤岗市住房公积金管理中心（以下简称中心）在 市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政 府信息公开条例》及省、市相关文件要求，现公布 2022 年鹤岗 市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告。 一、总体情况 （一）主动公开政府信息情况 围绕公积金工作开展和群众关注关切，重点公开中心工作动 态和群众关注的住房公积金归集、提取、贷款等政策。2022 年， 在门户网站及微信公众号上发布工作信息 115 条，转发相关部 门消息 174 条，通过线上渠道办理公积金业务 23,797 笔，占总 业务量的 61%，印发《鹤岗市住房公积金个人按揭贷款管理办法》 1 个行政规范性文件。同时加强与服务对象的互动交流，回复解 答群众网上留言 242 条，接听“12329”服务咨询电话 4587 个， 对网民提出的住房公积金政策方面的咨询和提问，做到有帖必 回、及时公开。 （二）依申请公开政府信息情况 2022年，中心未收到政府信息公开申请。 （三）政府信息管理情况 中心严格按照上级有关要求，加强信息管理工作，及时更新 部门网站和微信公众号各栏目内容，严格落实信息发布审核机制 及“三审三校”制度。定期公开住房公积金政务信息工作动态， 及时主动公布业务工作情况和部门预决算执行情况，向社会通报 上年度住房公积金年度报告，自觉接受群众监督。对信息发布过 程中涉及的个人隐私进行模糊处理，确保个人信息不泄密。 （四）政府信息公开平台建设情况 中心建设的政务公开平台有门户网站及微信公众号。门户 网站设置政务公开、新闻动态、政策法规、业务指南、机关党 建、交流互动等栏目，可全方位公开中心政务信息，微信公众 号在栏目设置及信息发布功能上与门户网站大体相同。2022 年，中心在微信公众号开通智能客服自助服务功能，客户可通 过关键字检索方式，随时随地询问公积金业务政策，了解业务 办理流程及所需要件，实现“7×24 小时”咨询服务“不打烊”。 （五）监督保障情况 成立主要领导为组长，其他班子成员为副组长，综合科、 信息科相关工作人员为成员的政务公开工作领导小组，完善网 络信息发布三审制和信息保密审查制度，强化信息公开工作管 理，切实提高舆论引导水平。建立网络舆情监督及处置机制， 设立网络信息安全监督员，通过人工浏览+软件监测相结合方 式，常态化对门户网站、微信公众号等对外信息发布平台进行 巡检，确保信息公开工作规范有序开展。 二、主动公开政府信息情况 第二十条第（一）项 信息内容 本年制发件数 本年废止件数 现行有效件数 规章 0 0 0 行政规范性文件 0 0 4 第二十条第（五）项 信息内容 行政许可 本年处理决定数量 0 第二十条第（六）项 信息内容 本年处理决定数量 行政处罚 0 行政强制 0 第二十条第（八）项 信息内容 行政事业性收费 本年收费金额（单位：万元） 0 三、收到和处理政府信息公开申请情况 申请人情况 （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于 第三项加第四项之和） 法人或其他组织 社会 法律 自然人 商业 科研 总计 公益 服务 其他 企业 机构 组织 机构 一、本年新收政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 二、上年结转政府信息公开申请数量 0 0 0 0 0 0 0 三、本 （一）予以公开 0 0 0 0 0 0 0 年度办 （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形， 0 0 0 0 0 0 0 1.属于国家秘密 0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法规禁止公开 0 0 0 0 0 0 0 3.危及“三安全一稳定” 0 0 0 0 0 0 0 4.保护第三方合法权益 0 0 0 0 0 0 0 5.属于三类内部事务信息 0 0 0 0 0 0 0 6.属于四类过程性信息 0 0 0 0 0 0 0 7.属于行政执法案卷 0 0 0 0 0 0 0 8.属于行政查询事项 0 0 0 0 0 0 0 1.本机关不掌握相关政府信息 0 0 0 0 0 0 0 （四）无法提供 2.没有现成信息需要另行制作 0 0 0 0 0 0 0 3.补正后申请内容仍不明确 0 0 0 0 0 0 0 1.信访举报投诉类申请 0 0 0 0 0 0 0 2.重复申请 0 0 0 0 0 0 0 3.要求提供公开出版物 0 0 0 0 0 0 0 4.无正当理由大量反复申请 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 （七）总计 0 0 0 0 0 0 0 四、结转下年度继续办理 0 0 0 0 0 0 0 理结果 不计其他情形） （三）不予公开 （五）不予处理 5.要求行政机关确认或重新出 具已获取信息 1.申请人无正当理由逾期不补 正、行政机关不再处理其政府信 息公开申请 （六）其他处理 2.申请人逾期未按收费通知要 求缴纳费用、行政机关不再处 理其政府信息公开申请 3.其他 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 行政复议 行政诉讼 0 0 0 0 未经复议直接起诉 复议后起诉 总计 0 总计 尚 结果 结果 其他 未 维持 纠正 结果 审 结 结果 结果 其他 尚未 总 结果 结果 其他 尚未 维持 纠正 结果 审结 计 维持 纠正 结果 审结 0 0 0 0 五、存在的主要问题及改进情况 0 0 0 0 0 0 2022年，中心政府信息公开工作取得了一些成绩，但也存在 一些问题。一是工作能力水平有待提升，对相关政策及文件学 习掌握不够深入，公开意识有待加强，工作缺乏系统思维。二 是工作创新不足。目前中心政务信息发布主要以文字、数据为 主，运用图片、图表、视频等形式不多，创新性不强，吸引力 不足。下一步，我们将从以下三方面进行改进：一是综合利用 图表图解、政策问答、微视频等形式进行政策解读，提高政务信 息发布质量。二是加强教育培训，增强信息公开工作的主动性和 自觉性，提升工作人员业务能力。三是依托省、市信息共享平 台，深化与相关部门的信息共享服务建设，持续加强改进政务 信息公开工作。 六、其他需要报告的事项 无。