省医保信息平台建设工程公共服务子系统培训手册.pdf

陕西省医疗保障信息平台建设工程 公共服务子系统-培训手册 易联众信息技术股份有限公司 2021年6月 陕西省医疗保障信息平台建设工程 目 录 contents 1 系统概述 2 业务模块概述 3 培训资料导读 系统概述 陕西省医疗保障信息平台建设工程 以国家医疗保障局《关于医疗保障信息化工作的指导意见》为指导，以《医疗保障信息平台建设指南》为 依据，陕西省医疗保障局医疗保障信息平台建设严格遵循全国医疗保障信息化顶层设计 和总体规划，依据全 国统一的技术标准、业务标准、业务规范，着力打造医疗保障现代 化支撑和服务平台，助力“全国一盘棋” 格局形成，发挥信息化对医疗保障事业的支撑 和服务作用。 Ø《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 Ø《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》 （国发〔2015〕40号） （国发〔2016〕55号 Ø《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》 （国办发【2018】45号） 系统概述 陕西省医疗保障信息平台建设工程 Ø公共服务子系统业务目标是以“互联网+医疗保障”为核心，拓展 PC 端、移动端、自助端、服务大厅、服 务热线电话等服务方式，打造全方位、立体化、多层次的医保公共服务体系，实现线上线下服务融合，有 效拓展医保服务半径，实现医保各类业务查询与经办的“一站到达、一站受理、一站办结”，提高公共服 务可及性及均等化。 核心理念 提供“全方位”的服务内容 构建全国医保便捷可及的“大服 提供标准化的医保业务服务、政策服务、 务”体系。 知识服务、档案服务、消息服务、数据服 务等，实现医保各类业务查询与经办的 “一站到达、一站受理、一站办结”，提 高公共服务可及性及均等化。 面向“多层次”的服务对象 服务对象包括参保人、非参保人、执业人 员、专家、参保单位、招采企业、医药机 构等。 网站 自助终端 基层服务 APP 微信 支付宝 今日头 条 打造“立体化”的服务渠道 陕西省医疗保障信息平台建设工程 系统概述 网厅 • 重量级 • 人性化引导操作 • 即时受理办理业务 • 线上业务全覆盖 移动端 自助终端 其他 • 轻量级 • 智能咨询 • 人性化推送 • 安全便捷网上支付 • 具有移动特色应用 • 辅助级 • 身份识别 • 打印输出 • 临柜指导 • 辅助级 • 具有移动特色 应用 陕西省医疗保障信息平台建设工程 目 录 contents 1 系统概述 2 业务模块概述 3 培训资料导读 陕西省医疗保障信息平台建设工程 业务模块概述-个人服务 地方特色业务 医保个人服务 包含参保缴费信息查询、参保 缴费信息核验等数据查询。 包含门特门慢申请、特检用药 申请、医疗救助申报、电子凭 证申领、缴费年限计算、趸缴 职工基本医疗保险费申报等地 方特色业务。 个人网上经办 包含个人参保登记、个人基本 信息变更、个人医疗待遇资格 申请、灵活就业人员中断缴费 申请、异地就医备案、、医保 关系转移接续等个人医保业务。 医保业务信息 包含待遇申请认定进度查询、 异地就医办理流程信息查询、 异地就医定点医疗机构查询等。 南海诸 岛 报表打印 包含个人权益记录查询打印、 个人缴费记录查询打印等。 陕西省医疗保障信息平台建设工程 业务模块概述-参保单位服务 网上经办 报表打印 职工参保登记 职工缴费明细查询 单位参保信息变更 单位缴费明细查询 参保人员医保在职转退休 单位在职人员查询 参保人员信息管理 单位退休人员查询 缴费基数申报与变更 参保人员减员申报 参保人员增员申报 业务模块概述-业务中台 陕西省医疗保障信息平台建设工程 陕西省医疗保障信息平台建设工程 目 录 contents 1 系统概述 2 业务模块概述 3 培训资料导读 培训资料导读 用户操作手册 陕西省医疗保障信息平台建设工程 陕西省医疗保障信息平台建设工程 汇报完毕·感谢聆听