攀环函〔2020〕139号 关于2020年6月生态环境保护信访举报办理情况的通报.doc

攀枝花市生态环境局 攀环函〔2020〕139 号 攀枝花市生态环境局 关于 2020 年 6 月生态环境保护信访举报 办理情况的通报 各县（区）政府，钒钛新城管委会、攀西科技城管委会，市 环委会各有关单位： 为持续做好我市生态环境保护信访举报处理工作，切实 维护全市人民合法环境权益。现将 6 月生态环境保护信访举 报办理有关情况通报如下： 一、基本情况 （一）市级受理情况。 2020 年 6 月，市本级共受理生态环境保护信访举报 17 件。其中：“12369”电话 11 件，占比 65% ； “12369”微信 2 件，占比 11% ；来访 1 件，占比 6% ；生态环境部环境投 诉受理中心转办 3 件，占比 18%。（详见图 1） 按照污染类型划分：大气污染 4 件（其中：扬尘 2 件， 异味 2 件），占比 24%；水污染 3 件，（其中：生活废水 1 件，其他 2 件），占比 18%；噪音污染 3 件（其中：娱乐噪 音 1 件，建设施工噪音 2 件），占比 18%；固废污染 2 件 （其中：一般工业固废 2 件），占比 11%；生态破坏 2 件， 占比 11%；其他 3 件，占比 18%。（详见图 2） 按照行业类型划分：煤炭 1 件，建筑 2 件，娱乐业 1 件， 废品加工 2 件，其他 11 件。（详见图 3） 图 1 渠道来源 “12369”电 话 生态环境部 环境投诉受 理中心转办 大气污染 “12369”微 信 来访 “12369” 微信 图 2 污染类型 其他 大气污染 噪音污染 生态破坏 “12369” 电话 来访 水污染 水污染 固废污染 生态破坏 固废污染 噪音污染 生态环境部环 境投诉受理中 心 其他 图 3 行业类型 煤炭 煤炭 建筑 建筑 娱乐业 娱乐业 废品加工 其他 废品加工 其他 （二）转（交）办理回复情况。 6 月共转（交）办 17 件，办理回复 17 件，办回率 —2— 100%。其中，转仁和区政府 3 件，办回 3 件，办回率 100%； 转西区政府 1 件，办回 1 件，办回率 100%；转盐边县政府 2 件，办回 2 件，办回率 100%；转钒钛高新区管委会 1 件， 办回 1 件，办回率 100%；转攀西科技城管委会 1 件，办回 1 件，办回率 100%；转市生态环境保护综合行政执法支队 2 件，办回 2 件，办回率 100%；转东区生态环境局 5 件，办 回 5 件，办回率 100%；转仁和生态环境局 1 件，办回 1 件， 办回率 100%；转米易生态环境局 1 件，办回 1 件，办回率 100%。 （三）回访情况。 6 月，市本级“12369”工作人员通过电话向信访举报人对 处理结果进行了回访评价，共回访 22 人次。其中，评价满 意 5 人次、基本满意 3 人次、电话关机或无人接听 4 人次、 不予评价 10 人次。 二、存在的问题 （一）回复报告不规范，内容不完整。 个别县（区）、部门未按照信访举报案件办理的要求进 行办理，在调查处理报告中未明确反映投诉案件是否属实、 未对举报问题逐项调查处理，没有具体调查时间、调查人员 及联系方式，更无相关的附件印证材料等。 （二）处理效率不高，上报情况不实。 个别县（区）、部门对投诉案件调处不及时、不彻底， 不注重跟踪落实，处理情况没有反馈投诉人，上报的情况与 —3— 实际情况不一致，群众对生态环境保护工作评价满意度不高。 附件：2020 年 6 月攀枝花市生态环境保护信访举报转 （交）办理情况统计表 攀枝花市生态环境局 2020 年 7 月 22 日 （联系人：宋何盼，联系电话：0812- 3306937） —4— 附件 2020 年 6 月攀枝花市生态环境保护信访举报 转（交）办理情况统计表 统计时间：6 月 1 日—6 月 30 日 本月转交办情况 单位（部门） 转交办 办回数 数（件） （件） 办理前期转交办情况 办回率 回复前期转 交办数(件) 逾期未回 复数（件） 仁和区 3 3 100% 1 — 西区 1 1 100% 1 — 盐边县 2 2 100% 1 — 钒钛高新区管委会 1 1 100% 1 — 攀西科技城管委会 1 1 100% — — 市生态环境保护综 合行政执法支队 2 2 100% — — 东区生态环境局 5 5 100% — — 仁和生态环境局 1 1 100% — — 米易生态环境局 1 1 100% — — 17 17 100% 4 — 合计 —5— 攀枝花市生态环境局办公室 2020 年 7 月 22 日印发